Política de envío
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🚚 Envío Gratis
Ofrecemos envío GRATIS a todo Colombia en compras realizadas a través de nuestra tienda online.
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El envío gratis aplica únicamente para la compra inicial.
No aplica para cambios por talla, cambios de referencia u otras gestiones posteriores a la compra.
⏱️ Tiempos de Entrega
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otras ciudades o municipios: 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos pueden variar por factores externos como transportadoras, clima o temporadas de alta demanda.
📍 Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu pedido.
🔄 Cambios y Reenvíos
- En caso de solicitar un cambio (talla o referencia), el cliente deberá asumir los costos de envío correspondientes.
- El envío gratis no cubre reenvíos ni cambios posteriores a la compra.
📦 Información Adicional
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
- En caso de errores en la dirección, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.
- Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
💬 Atención al Cliente
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos felices de ayudarte.